Hieronder staan een aantal regelmatig voorkomende vragen. Wilt u iets anders weten? Mail gerust naar infomiamici@gmail.com of neem contact met ons op via het contactformulier.

Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dit is mogelijk. Dit kan u aangeven bij het bestelproces. U kan het factuuradres en afleveradres aangeven. Dit is handig wanneer u bijvoorbeeld een cadeau direct door ons wilt laten verzenden of de bestelling liever op uw werkadres ontvangt.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven, wat nu?
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Wanneer ik betaal met IDEAL staat dat ik betaal aan Mollie. Klopt dit wel?
Ja dat klopt. Mollie is onze betaalprovider.

Wat zijn de verzendkosten?
Pakketpost in Nederland is €4,50 voor een pakketje onder de 10 kg. Wanneer u artikelen in het winkelmandje plaatst, kan u in het winkelmandje direct zien wat de bezorgkosten zullen zijn. Bij een bestelling boven de €150,- vervallen de verzendkosten. 
Voor België zijn de kosten voor standaard verzending van een pakketje tussen de 0.0 kg – 5.0 kg zijn €4,50. De kosten van verzending van zware goederen, pakketjes tussen de 5.0 kg en 10.0 kg liggen op €5,00. De kosten voor verzending van van extra zware goederen, pakketjes tussen de 10.0 kg en 30.0 kg kosten €10,00. 

Ik heb een cadeaubon gekregen. Hoe gebruik ik deze? 
In de webwinkel plaatst u de artikelen die u wil bestellen in het winkelmandje. Wanneer u gaat afrekenen vult u bij de kortingscode de code in die vermeld staat op de cadeaubon. Het bedrag wat op de bon staat wordt dan direct van het totaalbedrag afgetrokken. Een cadeaubon dient in 1 keer besteed te worden en kan niet worden ingewisseld voor geld.

Ik woon in het buitenland. Kan ik ook een bestelling plaatsen?
Dit is zeker mogelijk. Wanneer u naar een ander land wilt verzenden, neemt dan contact met ons op via de infomiamici@gmail.com of contact.

Kan ik mijn verzending ook ophalen?
Helaas is dit niet mogelijk. Je kan wel de bestelling ophalen op diverse wedstrijden / evenementen  / seminaren ophalen waar wij ook aanwezig zijn. Neem contact met ons op om te kijken wat uitkomt of kijk in onze agenda.

Ik zou heel graag de producten van MiAmici "in het echt" willen bekijken. Kan dit?
MiAmici is wilt graag exposeren op beursen en wedstrijden. En als we gaan nemen we bijna ons gehele assortiment mee. Als u de producten van MiAmici wilt bekijken, kijk dan op onze agenda waar we te vinden zijn. U kan kan hier contact met ons opnemen of door ons te mailen naar infomiamici@gmail.com. Ook via onze facebook pagina en instragram vertellen we waar we zijn. 

Kan ik mijn bestelling retour zenden?
Ja, u kan uw bestelling uiterlijk binnen 14 dagen retour zenden. Het artikel moet wel ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn en indien mogelijk in de originele verpakking zitten. Ook mag de zegel niet verbroken zijn. Zodra het pakket bij ons is ontvangen, krijgt u het volledige aankoopbedrag met de verzendkosten teruggestort op uw rekening, De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Voor meer informatie over retourneren klik dan hier.

Ik wil graag mijn product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met infomiamici@gmail.com. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

Ik kan me aanmelden voor een nieuwsbrief. Wat houdt dit in?
Wanneer er leuke nieuwe artikelen te koop zijn of speciale acties komen, vermelden wij deze in de nieuwsbrief. Daarnaast vindt u in de nieuwsbrief leuke tips en ideeën. Natuurlijk kunt u zich ook altijd weer afmelden voor de nieuwsbrief.

Ik heb een klacht. Waar kan ik deze melden?
Wanneer u niet tevreden bent over de service van de webshop of over een aangekocht product, willen we dit zo snel en goed mogelijk oplossen. U kan via mail contact met ons opnemen en dan proberen we de klacht naar ieders tevredenheid op te lossen. Zie ook onze klachtenprocedure voor meer informatie.

Ik zoek sponsoring voor mijn evenement / wedstrijd? Kan ik MiAmici vragen?
We willen graag mee doen aan diverse activiteiten en horen graag naar mogelijkheden. Neem gerust contact met ons op om te bespreken wat er mogelijk is

Hoe zit het met de privacy policy?
De informatie over de pricavy policy kunt u hier vinden.

Ik mis iets op de website!
Wanneer u een leuke suggesties hebt (bijvoorbeeld over een product, een service of andere ideeën) horen we het graag. U kan suggesties en ideeën mailen naar infomiamici@gmail.com